🖥️ 키오스크쉬움
햄버거 가게 키오스크로 주문하는 방법
요즘 햄버거 가게에 가면 직원 대신 키오스크(터치 스크린 주문 기계) 앞에 서게 되는 일이 많아졌어요. 뒤에 줄이 있으면 서둘러야 할 것 같아 더 긴장되실 수 있죠. 하지만 걱정 마세요. 뒤에 사람이 있어도 천천히 하셔도 됩니다. 막히시면 직원 호출 버튼을 누르거나 카운터로 바로 가셔서 말씀하시면 돼요. 키오스크 말고도 주문하는 방법은 항상 있답니다.
이 글에서는 매장마다 공통으로 이어지는 주문 흐름을 차근차근 알려드릴게요.
따라 하기
1단계: 먹을 곳을 선택해요
화면을 처음 켜면 ‘매장에서 드실 건가요, 포장이신가요?’ 라는 선택이 나와요. 안에서 드실 거면 ‘매장’, 집에 가져가실 거면 ‘포장(테이크아웃)’ 을 누르세요.
2단계: 먹고 싶은 메뉴를 눌러요
화면에 음식 사진이 쭉 나와 있어요. 원하는 메뉴 사진을 한 번 누르시면 됩니다. 화면을 위아래로 쓸어 올리면 더 많은 메뉴를 볼 수 있어요.
3단계: 세트인지, 단품인지 고르세요
메뉴를 누르면 ‘세트’ 와 ‘단품’ 중 하나를 선택하라고 나와요.
- 세트는 버거 + 음료 + 감자튀김이 함께 나오는 구성이에요.
- 단품은 버거만 따로 주문하는 거예요.
세트를 고르면 음료와 사이드 종류를 고르는 화면이 이어서 나와요. 원하는 것을 하나씩 누르시면 됩니다.
4단계: 추가 변경 화면은 건너뛰어도 돼요
‘양파 빼기’, ‘소스 추가’ 같은 화면이 나올 수 있어요. 바꾸고 싶은 게 있으면 눌러 보시고, 없으면 ‘다음’ 또는 ‘추가’ 버튼을 눌러서 그냥 넘어가셔도 됩니다.
5단계: 주문 내역을 확인해요
화면 한쪽에 지금까지 고른 메뉴와 금액이 정리돼 있어요. ‘결제하기’ 버튼을 누르기 전에 한 번 눈으로 확인해 보세요.
6단계: 카드로 결제해요
결제 화면이 나오면 카드를 기계 아래쪽 투입구에 꽂거나, 카드를 화면 가까이 가져다 대면 돼요(터치 결제). 잠깐 기다리면 결제가 완료됩니다.
7단계: 번호표를 받고 기다려요
결제가 끝나면 기계에서 번호표(영수증) 가 나와요. 잘 챙겨두세요. 화면이나 전광판에 내 번호가 뜨면 카운터로 가서 음식을 받으시면 됩니다.
알아두면 편한 팁
처음으로 돌아가고 싶을 때
화면 위쪽이나 구석에 ‘처음으로’ 또는 ‘취소’ 버튼이 있어요. 헷갈리실 때 눌러서 처음부터 다시 시작하시면 됩니다.
화면이 갑자기 꺼졌어요
시간이 지나면 키오스크가 저절로 처음 화면으로 돌아가요. 결제 전이라면 돈은 전혀 나가지 않으니 걱정 마세요. 다시 처음부터 하시면 됩니다.
자주 묻는 질문
현금으로도 낼 수 있나요?
현금을 받는 키오스크도 있고, 카드만 받는 곳도 있어요. 키오스크에서 현금이 안 된다면 카운터로 직접 가셔서 현금으로 주문하실 수 있습니다. 직원에게 말씀하시면 도와드려요.
잘못 눌렀어요. 어떻게 하나요?
주문 내역 화면에서 메뉴 옆에 있는 삭제 버튼이나 ‘×’ 를 누르면 해당 메뉴를 취소할 수 있어요. 아니면 ‘처음으로’ 버튼을 눌러서 처음부터 다시 시작하셔도 됩니다.
뒤에 줄이 있어도, 화면이 낯설어도 천천히 하셔도 괜찮아요. 막히시면 직원을 불러주세요. 한두 번 해보시면 금세 익숙해지실 거예요. 잘 하셨어요!
💛 잘 안 되셔도 괜찮습니다. 처음엔 누구나 어렵습니다. 위 단계를 한 번만 더 천천히 따라 해 보시고, 그래도 안 되면 자녀분께 이 페이지 주소를 보여주세요.