🛡️ 사기 예방쉬움

'엄마, 나 폰 고장났어' 자녀 사칭 문자 대처법

2026년 8월 26일 기준 · 2026년 8월 기준, 경찰청·금융감독원 공개 안내 참고

“엄마, 나 폰 액정이 깨져서 친구 폰으로 문자해. 이 번호로 답장 줘.” 이런 문자를 받으면 누구라도 가슴이 철렁합니다. 자식 일이라면 앞뒤 안 가리게 되는 부모 마음을 노린 사기입니다. 하지만 대처법은 아주 간단합니다. 원래 알던 자녀 번호로 전화 한 통이면 끝납니다.

수법은 이렇게 진행됩니다

1. “폰이 고장났다”며 새 번호로 문자가 옵니다. 폰이 고장 나서 전화는 못 받고 문자만 된다고 합니다. 전화로 목소리를 확인하지 못하게 막으려는 핑계입니다.

2. 메신저 친구 추가를 유도합니다. “이 번호로 카톡 추가해 줘”라며 대화를 메신저로 옮깁니다. 프로필 사진까지 자녀 사진을 도용해 두는 경우도 있습니다.

3. 급한 부탁을 시작합니다. “문화상품권 좀 사서 번호를 찍어 보내줘”, “지금 급하게 이 계좌로 돈 좀 보내줘”, “본인 인증이 필요한데 이 앱 좀 깔아줘” — 이런 요구가 나오면 100% 사기입니다.

이렇게 대처하세요

1. 무조건, 원래 저장된 자녀 번호로 전화합니다

문자 속 새 번호가 아니라 내 전화기에 원래 저장되어 있던 자녀 번호로 전화하세요. 자녀가 전화를 받으면 그 문자는 사기입니다. “폰이 고장났다더니 전화를 받네?” — 이 한 통이면 모든 게 확인됩니다. 자녀가 바로 안 받으면 배우자나 다른 가족을 통해서라도 확인한 뒤에 움직이세요.

2. 링크와 앱 설치는 절대 안 됩니다

상대가 보낸 링크를 누르거나 앱을 설치하면 휴대폰의 정보가 통째로 넘어갈 수 있습니다. 자녀 이름으로 와도, 아무리 급하다고 해도 링크 누르기와 앱 설치는 절대 하지 마세요.

3. 상품권 번호·신분증 사진도 돈과 똑같습니다

문화상품권 번호를 찍어 보내는 것, 신분증 사진을 보내는 것 모두 현금을 건네는 것과 같습니다. 확인 전에는 어떤 것도 보내지 마세요.

이미 돈을 보냈다면

당황하지 마시고, 빠를수록 좋으니 지금 바로 아래 순서대로 하세요.

1. 송금한 은행 고객센터 — 카드나 통장 뒷면에 적힌 대표번호로 전화해 지급정지를 요청합니다
2. 경찰 112 — 피해 사실을 신고하고 지급정지 절차 안내를 받습니다
3. 금융감독원 1332 — 금융 피해 상담과 지급정지 관련 안내를 받을 수 있습니다

지급정지는 빠르게 신청할수록 피해를 막을 가능성이 커집니다. 부끄러워하실 일이 전혀 아니니 가족에게도 바로 알리세요.

자주 묻는 질문

Q. 정말 자녀가 폰이 고장 나서 연락한 것일 수도 있지 않나요? 그럴 수도 있습니다. 그래서 확인이 먼저입니다. 진짜 자녀라면 원래 번호로 전화했을 때 상황이 확인되고, 잠깐 기다린다고 서운해할 일도 없습니다. 돈 이야기가 나왔다면 더더욱 확인 전에는 보내지 마세요.

Q. 문자만 받고 아무것도 안 했는데 위험한가요? 문자를 받은 것만으로는 괜찮습니다. 답장하지 말고 그대로 삭제하시면 됩니다.

Q. 사기 번호를 신고할 수 있나요? 네. 경찰 112에 신고하실 수 있고, 스팸 문자는 불법스팸 신고 118로도 상담·신고할 수 있습니다.

정리

전화 한 통 걸어보는 침착함만 있으면 이 사기는 절대 통하지 않습니다. 확인하는 습관이 나와 가족의 돈을 지킵니다.

💛 잘 안 되셔도 괜찮습니다. 처음엔 누구나 어렵습니다. 위 단계를 한 번만 더 천천히 따라 해 보시고, 그래도 안 되면 자녀분께 이 페이지 주소를 보여주세요.