🛡️ 사기 예방아주 쉬움

'앱을 깔아라'는 전화, 무조건 사기입니다

2026년 8월 25일 기준 · 2026년 8월 기준, 경찰청·금융감독원 공개 안내 참고

먼저 이것만 기억하세요

은행·검찰·경찰·금융감독원은 전화로 앱 설치를 시키지 않습니다.

이 한 문장이 전부입니다. 누가 전화해서 “앱을 깔아야 한다”고 하면, 그 이유가 무엇이든 사기입니다.

어떤 식으로 접근하나요

전화가 걸려옵니다. 목소리는 점잖고, 말투는 공손합니다. 주로 이런 말을 합니다.

• “고객님 계좌에서 이상 거래가 감지됐습니다. 보안 점검 앱을 설치해 주세요.”
• “대출 심사를 진행하려면 신용 조회 앱을 깔아야 합니다.”
• “검찰입니다. 사건 조사 협조를 위해 공식 앱을 설치해 주십시오.”

모두 거짓말입니다. 진짜 은행, 진짜 검찰, 진짜 금융감독원은 이런 요청을 하지 않습니다.

상대방이 요청하는 앱은 대부분 원격 제어 앱입니다. 화면을 통째로 넘겨주는 프로그램이라고 생각하면 됩니다.

깔면 무슨 일이 생기나요

앱을 설치하는 순간, 내 휴대폰 화면이 상대방에게 그대로 보입니다.

• 인터넷 뱅킹 화면이 보입니다
• 비밀번호를 누르는 것이 보입니다
• 공인인증서, 문자로 오는 인증번호가 모두 보입니다

상대방은 이것을 이용해 내 계좌에서 돈을 빼갑니다. 설치하고 나면 막을 방법이 없습니다.

어떻게 해야 하나요

전화가 온 지금

전화를 끊으세요. 설명을 더 들을 필요 없습니다. 진짜 기관이라면 전화를 끊어도 아무 문제가 없습니다.

이미 앱을 설치했다면

즉시 세 가지를 하세요.

1. 앱 삭제 — 설치된 앱을 찾아 지웁니다
2. 비행기 모드 켜기 — 화면 위에서 아래로 내려 비행기 모양 버튼을 누릅니다. 인터넷이 끊겨 상대방이 더 이상 내 화면을 볼 수 없습니다
3. 자녀 또는 가까운 사람에게 알리기 — 혼자 해결하려 하지 말고 바로 도움을 요청하세요

돈이 이미 빠져나갔다면

내 카드 뒷면에 적힌 은행 대표번호로 전화해 지급정지를 요청하세요. 그리고 112에 신고하세요.

공식 번호는 이 두 곳이면 충분합니다. 112와 내 카드 뒷면 번호.

자주 묻는 질문

Q. 문자로 링크가 왔는데, 그걸 눌러서 앱을 깔라고 합니다.

전화와 똑같은 사기입니다. 문자 링크를 눌러 앱을 설치하면 안 됩니다. 링크는 누르지 말고 문자를 삭제하세요.

Q. 진짜 은행 앱인지 가짜인지 어떻게 구분하나요?

진짜 은행 앱은 앱스토어(아이폰) 또는 플레이스토어(안드로이드) 에서 직접 검색해서 설치합니다. 전화나 문자로 받은 링크로 설치하는 앱은 진짜처럼 보여도 위험합니다. 앱을 깔 때는 항상 스토어에서 직접 검색하세요.

정리

문자로 오는 사기 수법이 궁금하시다면 가짜 문자 구별하기를 읽어보세요.

💛 잘 안 되셔도 괜찮습니다. 처음엔 누구나 어렵습니다. 위 단계를 한 번만 더 천천히 따라 해 보시고, 그래도 안 되면 자녀분께 이 페이지 주소를 보여주세요.