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문자·카톡으로 받은 기프티콘 매장에서 쓰는 방법
기프티콘이란?
기프티콘은 휴대폰으로 주고받는 모바일 상품권입니다. 문자나 카카오톡으로 받으면 그 안에 바코드가 들어 있는데, 매장에서 이 바코드를 보여 주기만 하면 됩니다. 종이 상품권처럼 들고 다닐 필요가 없어서 오히려 더 간편합니다.
매장에서 사용하는 방법
커피숍을 예로 들어 볼게요. 편의점, 빵집 등 다른 매장도 방법은 같습니다.
- 매장에 가기 전이나 줄을 서 있는 동안, 받은 문자 또는 카카오톡 메시지를 열어 두세요.
- 메시지 안의 기프티콘(선물 메시지)을 누르면 바코드가 크게 나타납니다.
- 주문할 때 점원에게 “기프티콘으로 할게요”라고 말하고 바코드 화면을 보여 주세요.
- 점원이 기계로 바코드를 찍으면 결제가 끝납니다.
잘 하셨어요! 처음이 어렵지, 한 번 해 보면 정말 간단합니다.
바코드가 잘 안 찍힐 때는 화면을 밝게
바코드를 찍는 기계는 화면이 어두우면 잘 읽지 못합니다. 바코드를 보여 주기 전에 휴대폰 화면 밝기를 최대로 올려 두면 한 번에 찍힙니다. 화면 위쪽에서 아래로 손가락을 쓸어내리면 나오는 밝기 조절 막대를 오른쪽 끝까지 밀어 주세요.
금액권과 교환권, 무엇이 다른가요?
기프티콘은 크게 두 가지가 있습니다.
- 교환권: “아메리카노 1잔”처럼 정해진 상품과 바꾸는 것입니다. 그 상품을 받으면 사용이 끝납니다.
- 금액권: “1만 원권”처럼 금액이 정해진 것입니다. 금액 안에서 원하는 것을 사고, 잔액이 남으면 다음에 또 쓸 수 있는 경우가 많습니다. 잔액 처리 방식은 발행처마다 다르니 점원에게 물어보세요.
꼭 알아 두세요
- 기프티콘에는 유효기간이 있습니다. 받은 메시지에 표시된 기간을 확인하고, 지나기 전에 사용하세요.
- 기간이 지나면 연장이나 환불이 가능한 경우도 있지만, 발행처마다 기준이 다릅니다. 기프티콘 메시지에 안내된 발행처(보낸 곳)의 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
- 같은 브랜드라도 일부 매장에서는 기프티콘을 받지 않는 경우가 있습니다. 안 된다고 하면 다른 지점에서 사용해 보세요.
이런 전화는 사기입니다
“결제가 필요하니 기프티콘을 사서 번호를 불러 달라“는 전화나 문자는 무조건 사기입니다. 세금, 벌금, 자녀 문제 등 어떤 이유를 대더라도 마찬가지입니다. 기관이나 회사는 절대 기프티콘으로 돈을 받지 않습니다.
기프티콘의 번호를 알려 주는 것은 현금을 건네주는 것과 같습니다. 이런 전화를 받으면 끊고, 경찰 112 또는 불법스팸 신고 118에 알리세요.
자주 묻는 질문
Q. 받은 기프티콘 메시지를 지워 버렸어요. A. 카카오톡으로 받았다면 채팅방을 위로 넘겨 다시 찾아보세요. 문자로 받았다면 문자함의 삭제된 메시지나 보관함을 확인해 보세요. 찾기 어려우면 보낸 사람에게 다시 보내 달라고 부탁하는 것이 가장 빠릅니다.
Q. 바코드가 안 찍힌다고 해요. A. 화면 밝기를 최대로 올리고, 화면에 붙은 보호 필름이 지저분하면 닦아 보세요. 그래도 안 되면 바코드 아래에 적힌 숫자를 점원이 직접 입력해 줄 수도 있습니다.
Q. 유효기간이 지났어요. 버려야 하나요? A. 바로 포기하지 마세요. 발행처에 따라 기간 연장이나 일부 환불이 가능한 경우가 있습니다. 기프티콘 메시지에 안내된 고객센터에 문의해 보세요.
Q. 기프티콘 금액보다 비싼 것을 주문하고 싶어요. A. 차액을 카드나 현금으로 더 내고 주문할 수 있는 매장이 많습니다. 다만 매장이나 상품권 종류에 따라 다를 수 있으니, 주문할 때 점원에게 “차액을 따로 내도 되나요?“라고 먼저 물어보세요.
💛 잘 안 되셔도 괜찮습니다. 처음엔 누구나 어렵습니다. 위 단계를 한 번만 더 천천히 따라 해 보시고, 그래도 안 되면 자녀분께 이 페이지 주소를 보여주세요.